Il corso ha l’obiettivo di rinsaldare alcuni concetti base sulla Comunicazione per gli operatori che sono a diretto contatto con il pubblico. Il corso viene svolto in osservanza del Testo Unico (D.Lgs. n. 81/2008).

I contenuti del Corso di Formazione in oggetto sono:

• Il sistema delle relazioni tra le figure aziendali e con i clienti
• Tecniche di comunicazione
• Gestione del conflitto e del reclamo

Docenti: Formatori di Innovazione Servizi.

Questa edizione del corso è RISERVATA AD UN’AZIENDA.