Il corso ha l’obiettivo di far acquisire nozioni e strumenti atti a prevenire situazioni conflittuali, riducendo il rischio di aggressione per il lavoratore, con la consapevolezza che le dinamiche relazionali e le risposte degli individui sono molto difficili da prevedere. Inoltre il corso ha come obiettivo lo sviluppo delle abilità sociali individuali viste come fattore migliorativo del clima organizzativo aziendale.

Docenti: Formatori di Innovazione Servizi.

Questa edizione del Corso è RISERVATA AD UN’AZIENDA.